FAQs

Die Notfallkarte ist 100% DSGVO konform und juristisch geprüft. Wir speichern natürlich die hochgeladenen Dokumente und die eingegebenen Texte und Daten der Nutzerinnen und Nutzer. Darüber hinaus speichern wir deine Daten zur Anmeldung. Weitere Daten werden nicht erhoben. Deine Aktivitäten im Portal werden weder getrackt noch ausgewertetUnser Versprechen: Deine Daten gehören Dir. Wir schützen sie mit maximaler Sorgfalt. Dazu gehört auch, dass wir keinerlei Daten unserer User:innen weitergeben, verkaufen oder irgendwem zur Verfügung stellen. Alle Daten liegen ausschließlich in Deutschland.

Um auch auf Auslandreisen gut abgesichert zu sein, solltest du deine Notfallkarte natürlich auch dort immer bei dir haben. Der QR-Code führt auch im Ausland zu deiner Notfallseite, die wir aktuell in Deutsch, Englisch und Spanisch anbieten. In Ländern, in denen die Landessprache nicht Deutsch oder Spanisch ist, wird die Seite immer in Englisch angeboten.

Bitte logge dich in deinem Notfallkarten-Account ein, geh auf deine Startseite und klicke auf “Notfallkarte verloren“. Dort erhältst du weitere Anweisungen.Zudem kannst du dort deine Notfallseite direkt offline nehmen, um auszuschließen, dass Fremde per QR-Code auf deine Seite gelangen. Sobald du eine neue Notfallkarte erhalten hast, schaltest du mit dem neuen Code deine bestehende Notfallseite wieder frei.

Änderungen auf der digitalen Notfallseite sind natürlich jederzeit möglich.Die Informationen, die auf deine Notfallkarte gedruckt wurden, können im Nachgang nicht mehr geändert werden. Sollte sich z.B. dein Nachname oder dein wichtigster Notfallkontakt geändert haben, kannst du jederzeit eine neue Notfallkarte über deine digitale Notfallseite bestellen.

Du kannst jederzeit weitere Notfallkarten für andere Personen bestellen. Die Notfallseiten deiner Angehörigen kannst du problemlos über deinen Account verwalten und pflegen. Das bietet sich zum Beispiel für minderjährige Kinder oder ältere Personen ohne Internetanschluss an. Auch Betreuende können Notfallkarten und die zugehörigen Notfallseiten für ihre zu betreuenden Personen einrichten und verwalten.In Gesprächen mit Eltern von Kindern mit Allergien und chronischen Erkrankungen haben wir festgestellt, dass es vielen ein großes Bedürfnis ist, auch auf der eigenen Notfallseite auf das Kind hinzuweisen. Im Freitextbereich auf deiner Notfallseite kannst du auf mögliche Allergien, Erkrankungen und alles, was sonst noch im Umgang mit deinem Kind beachtet werden muss, hinweisen. Solltest du selbst in einer Notfallsituation stecken, können sich Helfer so auch bestmöglich um dein Kind kümmern.

Wir empfehlen, die Notfallkarte gut sichtbar zu platzieren: In deiner Geldbörse oder der (im Bestfall transparenten) Hülle deines Smartphones mitzuführen. Idealerweise steckt sie in der Nähe deines Personalausweises oder deiner Krankenkassenkarte. So ist die Wahrscheinlichkeit am höchsten, dass ein:e Rettungsdienstleister:in sie schnell findet, um dich bestmöglich zu versorgen.

Du kannst die Notfallkarte ganz bequem über unseren Online-Shop bestellen. In wenigen Tagen erhältst du sie per Post und kannst sie direkt freischalten. Alternativ kannst du die Notfallkarte auch in einer Apotheke in deiner Nähe kaufen. Schau hier nach, welche Apotheken die Notfallkarte bereits anbieten.

Im Ernstfall geht es oft um Sekunden und schnelle Entscheidungen sind gefragt. Gleichzeitig handelt es sich für dich auch um eine Ausnahmesituation. Erfahrungsgemäß können sich Patientinnen und Patienten im Gespräch mit den Rettungskräften jedoch vor lauter Aufregung nicht an die Namen der einzelnen Medikamente, Diagnosen oder Unverträglichkeiten erinnern. Mit deiner Notfallkarte hast du alle notfallrelevanten Informationen dabei. Solltest du gar bewusstlos sein, können Rettungskräfte mithilfe der hinterlegten Informationen auch ohne deine persönliche Auskunft eine optimale Behandlung einleiten.Gut platziert z.B. im Geldbeutel, in der Handyhülle oder in der Tasche können Ersthelfer:innen per QR-Code auf deine lebensrettenden Gesundheitsdaten zugreifen. Solltest du z.B. chronisch erkrankt sein, Medikamenten-Unverträglichkeiten haben oder gar eine Schwangerschaft vorliegen, können Rettungssanitäter entsprechend reagieren und darauf Rücksicht nehmen.

Nein. Die Notfallkarte hilft Ersthelfer:innen in einer Notsituation schnell die richtigen Maßnahmen zu treffen. Dabei reichen schon Informationen über Allergien oder Unverträglichkeiten, die auch gesunde Menschen betreffen können. Die Information über eine bestehende Schwangerschaft oder eine mögliche Blutgerinnungsstörung warnt vor Risiken bei der Einnahme von bestimmten Medikamenten.Um schnell Kontakt zu deinen Angehörigen aufnehmen zu können, kannst du einen Notfallkontakt mit Telefonnummer auf der Karte hinterlegen.

Mit der Notfallkarte sicherst du dich doppelt ab. Handys oder Smartwatches können in Folge eines Unfalls kaputt gehen. Zudem haben manche Rettungskräfte nach eigener Aussage Hemmungen, die mobilen Endgeräte der Patientinnen und Patienten zu nutzen. Bei Unfällen mit mehreren verletzten Personen ist manchmal zudem nicht klar, wem welches Gerät gehört. Mit der Notfallkarte können Ersthelfer:innen über ein eigenes Gerät deine lebenswichtigen Gesundheitsdaten abrufen und unmittelbar handeln.